YLEISET SOPIMUSEHDOT — KOUVOLAN KIROPRAKTIIKKA (HP KIROPRAKTIIKKA OY)

1. Soveltamisala

Näitä sopimusehtoja sovelletaan [Kouvolan Kiropraktiikka (HP Kiropraktiikka Oy)] (jäljempänä “Palveluntarjoaja”) tarjoamiin kiropraktiikkapalveluihin sekä muihin hoito- ja hyvinvointipalveluihin, ellei kirjallisesti tai lakisääteisesti toisin sovita. Ehdot koskevat kuluttaja-asiakkaita ja yritysasiakkaita soveltuvin osin.

2. Palvelun sisältö

Palveluntarjoaja suorittaa kiropraktiikkapalvelut asianmukaisesti, ammattitaitoisesti ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Asiakas ymmärtää, että kiropraktiikka on manuaalinen hoitomuoto, eikä Palveluntarjoaja takaa tietyn hoitotuloksen saavuttamista.

3. Ajanvaraus ja varauksen sitovuus

Ajanvaraus on sitova sen jälkeen, kun se on tehty joko verkkovarausjärjestelmässä, puhelimitse tai paikan päällä.
Palveluntarjoajalla on oikeus olla hyväksymättä varausta perustellusta syystä (esim. asiattoman käytöksen, maksamattomien laskujen tai hoidon esteen vuoksi).

4. Peruutukset ja käyttämättä jääneet ajat

Asiakas voi peruuttaa ajan maksutta viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa, ellei toisin ilmoitettu.
Myöhässä perutuista tai kokonaan peruuttamatta jätetyistä ajoista Palveluntarjoaja on oikeutettu veloittamaan 100 % varatun hoidon hinnasta, ellei peruutus johdu ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

5. Hinnat ja maksuehdot

Palveluiden hinnat ovat nähtävillä Palveluntarjoajan verkkosivuilla ja hoitotiloissa.
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Voimassa oleva hinta määräytyy varaushetkellä.
Maksu suoritetaan käteisellä, pankki- tai luottokortilla tai muilla ilmoitetuilla maksutavoilla. Laskutus sopimuksen mukaan.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• antamaan oikeat ja riittävät terveystiedot hoidon turvallista toteuttamista varten

• noudattamaan hoito-ohjeita

• ilmoittamaan mahdollisista sairauksista, lääkityksistä tai raskaudesta ennen hoitoa

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat olennaisten tietojen salaamisesta tai vääristä tiedoista.

7. Hoidon esteet ja hoitokelpoisuus

Palveluntarjoaja voi kieltäytyä hoidon suorittamisesta, jos:

• hoito ei ole turvallista (esim. akuutti vamma, infektio, vasta-aihe)

• asiakas on päihtynyt tai käyttäytyy uhkaavasti

• asiakas ei noudata sopimusehtoja

8. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsittelee asiakkaan henkilötietoja (ml. terveystiedot) EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Tietosuojaseloste on saatavilla verkkosivuilla.

9. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

• epäsuorista vahingoista

• asiakkaan aiemmista sairauksista tai vammoista johtuvista komplikaatioista

• tilanteista, joissa asiakas jättää noudattamatta annettuja ohjeita

Palveluntarjoaja on kuitenkin korvausvastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

10. Ylivoimainen este (Force majeure)

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten sähkökatkoksesta, sairastumisesta, lakosta tai muusta ennalta arvaamattomasta tapahtumasta.

11. Immateriaalioikeudet

Verkkosivujen, ohjeiden ja materiaalien sisältö on tekijänoikeuden alaista materiaalia, eikä sitä saa kopioida tai käyttää ilman Palveluntarjoajan lupaa.

12. Sopimuksen muuttaminen

Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä ehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuilla.

13. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Viime kädessä riidat ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.